David LE DOUARIN

 

David Le Douarin est Co-founder chez ADVALO

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Interview de David Le Douarin

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“C’est aujourd’hui que se construit un autre marketing, un marketing individualisé qui sera incontournable demain.”

 

Vos convictions en lien avec votre projet?

Notre conviction, c’est que les retailers doivent s’extraire d’un marketing de masse, polluant et intrusif, qui véhicule le même message, le même contenu destiné à tous, pour embrasser un marketing individualisé qui tient compte de l’individu, de son contexte, de ses intérêts et besoins. 
On veut les aider à réinventer leur rôle de commerçant en alignant leur discours et leur marketing avec la réalité des parcours d’aujourd’hui, pour qu’ils puissent proposer à leurs consommateurs une expérience cohérente et pertinente, toute en justesse. Leur donner le pouvoir de parler au consommateur là où il se trouve; et aujourd’hui, il est sur les sites internet des enseignes, sur Google, sur Facebook...C’est cette transition nécessaire et urgente que nous voulons soutenir chez nos enseignes clientes en leur permettant de reprendre le contrôle de leurs données pour au final renouer avec les performances. 

 

Quel est votre projet et la valeur qu'il apporte à votre communauté?

En créant Advalo avec Olivier Marc, nous avons voulu apporter une vraie réponse à cette problématique en accompagnant les enseignes, à travers une plateforme technologique mise à leur disposition, pour les aider à tirer pleinement parti de leur data et à mieux comprendre leurs clients, à un niveau individuel.
En réconciliant leurs données offline issues du CRM avec les données online qui témoignent du comportement de navigation des individus, les équipes marketing développent une vision unique des parcours de leurs clients et accèdent à des enseignements précieux qui sont exploitables en temps réel au sein de leurs campagnes. 


Si ce consommateur est passé sur mon site et qu’il a démontré une intention d’achat, c’est que c’est le bon moment de lui parler. Et même en voyant plus loin, on se pose la question de quoi lui dire, comment et où ? Le but, c’est de l’accompagner avec justesse pendant tout son cycle de réflexion (un cycle qui commence et se déroule aujourd’hui majoritairement en ligne), avec un plan d’accompagnement personnalisé qui vise à provoquer l’envie et l’impulsion de le faire venir dans mon enseigne, plutôt que dans celle de mon concurrent.

Pourriez vous expliquer votre objectif avec Le Campus?

Comme je l’ai évoqué auparavant, on perçoit tous les jours chez les retailers l’urgence grandissante d’évoluer vers un marketing  plus cohérent, adapté aux nouveaux parcours et aligné sur le temps du consommateur plutôt que sur celui de l’enseigne ou du produit. Le Campus nous donne une occasion de partager notre vision et nos convictions et de montrer, au travers d’exemples concrets qui ont été réellement mis en oeuvre chez nos enseignes clientes, toute la valeur qu’on peut aller chercher pour permettre à chacun de percevoir clairement l’effet positif que notre plateforme peut avoir au quotidien sur son activité.
On sait aussi qu’un projet data peut souvent paraître complexe à mettre en place et on veut participer à rendre ces sujets plus accessibles pour aider chacun à monter en compétence.

Qu'avez vous envie de transmettre comme message aux dirigeants qui vont vous écouter via Le Campus?

C’est maintenant que tout se joue ! C’est aujourd’hui que se construit un autre marketing, un marketing individualisé qui sera incontournable demain.
Il faut que les enseignes prennent conscience de l’urgence de cette transition et réalisent grâce aux témoignages de nos clients le potentiel concret que notre plateforme peut générer sur leur business.   
On est là pour les accompagner pas à pas dans cette transition et les aider à augmenter les performances de leurs actions marketing.

 
FrançaisPascal F