E.Santé : Quels impacts sur les mutuelles ?

 

Contenu de la conférence

En terme d'image ?

En terme de relation avec les clients ?

En terme de rationalisation des coûts ?

 

Conférencier

Marie-Jose Domecq

Présidente de Ange 112

Dossier de Santé Informatisé d'Urgence (DSIU)




 
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Le domaine de la santé connaît une véritable (r)évolution avec le digital

Le DSIU, soit le Dossier de Santé Informatisé d’Urgence est produit impactant fortement les mutuelles et les assurances. En effet, ce dernier peut apporter des réponses et des solutions à des problèmes qui se posent aujourd’hui.

Un constat : le domaine de la santé connaît une véritable (r)évolution avec le digital. La relation patient/médecin change et le patient s’investit davantage dans son parcours santé. De plus, les acteurs économiques de la santé (hôpitaux, services publics, mutuelles et assurances) prennent conscience de l’intérêt du digital.

Qu’est-ce que le DSIU ?

C’est une application qui rassemble toutes les données de santé afin d’optimiser l’expertise médicale, de faciliter l’accompagnement par son entourage, de prévenir des risques en cas d’urgence médicale et enfin de limiter les dépenses des acteurs économiques de la santé.

La Solution. Le Dossier de Santé Informatisé d’Urgence est né de l’analyse et de l’observation des besoins du terrain, de l’utilisation du digital au service de la santé ainsi que d’une profonde modification du système de santé. Le DSIU s’est présenté comme une solution à part entière face à un patient qui veut devenir acteur de sa santé.

Le contenu. Le DSIU se décompose en 4 grandes catégories de données utiles dans le parcours santé des patients : les informations personnelles (état civil, coordonnées, date de naissance, téléphones fixes et mobiles, poids, taille, personnes à contacter en cas d’urgence), les informations médicales (groupe sanguin, allergies, prothèses, greffes, maladies, traitements, analyses de laboratoires, vaccinations, interventions chirurgicales, séjours à l’étranger), les informations administratives (les cartes diverses telles que la mutuelle, la carte Vitale, le don d’organe, le groupe sanguin, des documents à compléter comme les directives anticipées ou encore les personnes de confiance et enfin l’espace secret qui est strictement réservé à l’adhérent, comprenant ses coordonnées avocat, notaire, …), les « PLUS » (les informations du compte, FAQ, CGU, conseiller Ange 112 à un ami, le fond d’écran, les comptes Mineurs).

Quels engagements ? La sécurité et la confidentialité des données. En effet, l’ensemble des données de santé, est uniquement accessible par le client, et est stocké sur des serveurs agréés « Ministères de la Santé » et « Hôpital Numérique », ce qui leur confère de parfaites garanties de sécurité et de confidentialité. Les données ne sont ni exploitées, ni louées ou cédées. Elles sont stockées sur des serveurs certifiés ASIP Santé (Asplénium). Enfin, aucune publicité n’est proposée sur l’application.

Mais pas seulement… L’application promet un usage simple pour l’usager et pour les professionnels de santé à travers une ergonomie réfléchie et testée auprès des adhérents et professionnels de santé. Les adhérents disposeront d’un chatbot pour faciliter l’enregistrement des données de santé. Et les professionnels de santé auront à leur disposition des données de synthèse optimisant la prise en charge du patient. En bref, une stratégie gagnant-gagnant.

 

Quels atouts, quels avantages de la marque blanche ?

Intégrer l’application à vos services. Pourquoi ? C’est un outil en accord avec votre politique de prévention et d’anticipation, une application personnalisable à votre identité et particularités, un gain de temps de développement, un gain d’investissement non négligeable, une application développée par des experts du monde de la santé et de l’informatique (une équipe de plus de 20 personnes a travaillé sur ce produit), un tarif compétitif, un stockage des données sur des serveurs extérieurs et sécurisés, une mise en œuvre rapide, un choix stratégique en accord avec l’évolution de la e-santé valorisable auprès de vos clients et prospects.

Quelles opportunités pour les mutuelles ? Cet outil est innovant et impactant à 3 niveaux : l’image – la relation de ses clients – la rationalisation des coûts.

L’image. Pour vos salariés ou adhérents, l’application évoque une image novatrice et en phase avec l’évolution de la e-santé, une approche de préventive et une certaine bienveillance.

La Relation Clients. Pour vos salariés ou adhérents, elle vous permettra d’être plus proches de leurs attentes en termes d’accompagnement et d’intérêts dans l’amélioration et la facilitation de leur parcours santé. Vous serez de plus en adéquation avec les nouveaux styles de vie de tous et vous intégrerez directement à l’ère numérique en cours.  

La rationalisation des coûts. Vous optimiserez les dépenses et réduirez les redondances d’examen (soit les analyses) tout en améliorant la prévalence. S’y ajoute une aide à l’anticipation.

L’application existe et est de plus en plus adoptée par de multiples utilisateurs. La créatrice et son produit ont même remporté en Mai 2018 le Trophée de la Création d’Entreprise, décerné par l’Entrepreneuriat au Féminin et la CPME.

Conclusion : « Mieux vaut prévenir que guérir »

Des professionnels témoignent comme Thierry Morvan, un médecin anesthésiste-réanimateur, consultant Omédit Aquitaine, Expert « Numérique en Santé » qui soutient l’application.

Et ce n’est pas tout ! La presse en parle. Des médias tels que Les carnets Santé, egora.fr, Sud-Ouest, France bleu pays basque, Business O Féminin, La Semaine du Pays-Basque, …

Avec le DSIU, faites le choix de l’innovation au service de la relation !