Masterclass "Innover pour transformer"

 

Contenu du cycle de conférences

  1. Quelles sont les applications possible aujourd’hui en entreprise de l'IA

  2. Les clés du succès d'un Chatbot

 

Conférencier

Guillaume Desveaux

Conseil en Innovation Corporate & transformation digitale
Fondateur d'un accélérateur de Start-up
Hub France IA Leader de groupe

 

Prochaine conférence du cycle

Mercredi 11 Juillet - 11:30 - 12:15 Heure de Paris

Les clés du succès d'un Chatbot

 
Intelligence-Artificielle.jpg

Pourquoi ce cycle de conférences ?

Interview de G. Desveaux

Quel est l'enjeu du cycle de conférences ?

Le potentiel de l’Intelligence Artificielle dans l’amélioration de l’Expérience Utilisateur.


Quel est le lien avec votre histoire personnelle?

InnOpen accompagne les entreprises dans leurs démarches  d'Innovation et de transformation digitale. InnOpen s'est associé à ICP Consulting pour créer L'UX Business Club.


Quels sont vos objectifs?

Ce groupe d’échange a pour but d'explorer collectivement les questions clés autour du digital que se posent leurs clients.


Quel constat dressez vous?

L'Intelligence Artificielle est sur toutes les lèvres mais souvent associée à la data elle doit être en réalité attaquée par le prisme de l'usage ! Afin de produire des bénéfices concrets L’IA doit être prise comme un moyen. l’usage est la finalité !


Quel est le challenge selon vous pour répondre à cet enjeu?

Les thèmes abordés :

  •  Les usages de l’Intelligence Artificielle réellement applicables aujourd’hui pour améliorer l’UX.

  •  La complémentarité entre IA, parcours utilisateur digital et service client.

  •  Illustration et cas d’usages.


Votre conclusion

Ce qu’il faut retenir :

  • Si la valorisation massive des données a mis 30 ans à émerger, l’accélération c’est aujourd’hui !

  • S’il y a une confusion de langage autour de l’IA, entre data analytics, machine learning et deep learning… Tout traite du même sujet : exploiter les données. La clé de la réussite c’est de choisir les outils adaptés à l’objectif souhaité !

  • Si ce nouvel environnement technologique est intimidant, il est aujourd’hui accessible au plus grand nombre et n’est plus l’apanage des experts. Les ressources sont toutes disponibles : formations, infrastructures, librairies, conseil, …

  • Si de nombreuses entreprises se lancent dans l’aventure, celles qui tirent leur épingle du jeu centrent leurs efforts sur le bénéfice utilisateur et non sur la technologie. Les exemples parlent d’eux-même…

  • Si les moyens à mettre en oeuvre sont bien connues, les trois clés du succès le sont moins : créer des équipes pluridisciplinaires, gérer l’acceptabilité, remettre l’utilisateur au centre.


Nos recommandations :

  • La règle des 20/80

  • Les étapes clés du succès

  • Une organisation à mettre en place

Vous retrouverez ici le replay du webinar : http://bit.ly/webinar-UX-AI
Vous retrouverez ici la présentation de la conférence : http://bit.ly/Presentation-UX-AI
Vous pouvez consulter ici notre Data Manifesto : http://bit.ly/Manifesto-UX-AI

Pour aller plus loin, nous vous proposons de prendre rendez-vous pour effectuer un diagnostique innovation, transformation digital et data.