Thierry ROBERT
Thierry Robert
Partner - DDBR Consulting GmbH: Transformer les Fonctions Support en Accélérateurs du Business
Moins de 0.3% des professionnels d’un domaine d’expertise présents sur LinkedIn publient des articles sur ce réseau. Thierry fait partie de ce cercle restreint. Ses contributions font donc référence en langue française.
Sa carrière : profil LinkedIn
Faire le point avec Thierry (Gratuit)
Dans quel contexte prendre rendez-vous ?
Vous ne ressortez pas de cette consultation avec une nouvelle série de « recettes standardisées », mais avec une idée d’un « angle d’attaque » adapté à votre cas concret dans la situation spécifique dans laquelle vous et votre entreprise vous trouvez.
Pourquoi prendre rendez-vous ?
Si vous êtes Dirigeant d’Entreprise ou Responsable d’une fonction « Support » et dans une des situations suivantes :
Vous avez de moins en moins de moyens pour des tâches de plus en plus exigeantes
Vous avez besoin de « réveiller » la créativité de vos Equipes « Support »
Vous voyez frictions et frustrations entre Opérationnels et telle ou telle fonction «Support»
Vous avez du mal à justifier la stratégie auprès de telle ou telle Equipe « Support »
De nouvelles voies, de nouveaux progrès sont possibles, malgré les contraintes et les incertitudes.
Comment se déroule le rendez-vous ?
Nous ne sommes pas là pour donner des leçons mais bien pour vous aider, par notre expérience et notre méthodologie, à creuser votre cas spécifique. Vous nous exposez votre besoin et les difficultés que vous rencontrez. Par le biais de questions ciblées, nous vous aidons à approfondir votre réflexion de manière structurée et à apporter un éclairage nouveau sur votre situation et sur les solutions adaptées.
Prochaine conférence
Cycle de Conférences
“Des fonctions “Support” capables d’accélérer le Business : et pourquoi pas ?”
Comment a commencé votre histoire?
Venant du Controlling et de l’IT/ Organisation, j’ai toujours beaucoup travaillé sur tous les aspects de l’amélioration des résultats, depuis l’augmentation des marges commerciales jusqu’à l’optimisation des processus et méthodes de travail, y compris la mise en place de services partagés ou externalisation.
Quels en ont été les faits marquants?
Les méthodes et les outils sont connus, efficaces en soi et reconnus comme tels, mais l’appropriation par les fonctions Support dans le cadre clair d’une action Business ciblée est souvent déficiente. Au final, les réductions de coûts sont souvent atteintes, mais au prix de beaucoup de frustration, et les fonctions Support deviennent rarement plus proches du cœur de l’entreprise.
Vos convictions en lien avec votre projet?
Pourtant, les exemples sont nombreux qui prouvent que réductions de coûts et d’effectifs dans les fonctions Support sont compatibles avec un impact accru de ces ressources dans le développement profitable du Business, au-delà réductions de coûts.
Quel est votre projet et la valeur qu'il apporte à votre communauté?
Contourner l’obstacle « Trop grande transformation », identifier les actions ciblées mais intensives qui permettent à telle ou telle fonction Support de découvrir, s’approprier et mettre en œuvre ses leviers de performance Business, et impulser ainsi un moteur de développement, mais aussi une « contagion positive » qui va dépasser la fonction ciblée.
Cette contribution supplémentaire au développement du Business est d’autant plus précieuse de nos jours que les évolutions du marché sont devenues très rapides et plus difficiles à planifier : dans ce monde incertain, on a besoin de la créativité et de la flexibilité de tous.
Pourriez vous expliquer votre objectif avec Le Campus?
Inspirer, montrer que « c’est possible » de faire face avec succès à la réduction des budgets et des effectifs et donner aux fonctions « Support » un impact positif supplémentaire sur le Business.
Qu'avez vous envie de transmettre comme message aux dirigeants qui vont vous écouter via Le Campus?
Les temps sont durs et incertains ? Il est temps d’obtenir des fonctions « Support » un « Apport » supplémentaire au développement de votre Business. Les méthodes sont connues, la clef est de trouver un « angle d’attaque » adapté à votre situation précise, dans le cadre d’une initiative Business concrète, qui permette à la fonction « Support » sélectionnée de prendre une attitude nouvelle dans son travail avec vos Opérationnels.